Disminuye en Colombia fraude con “dinero plástico”

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Pese a que el fraude contra la industria del llamado “dinero plástico” y sus usuarios se mantiene, cada día a los delincuentes les resulta más difícil cometer sus fechorías, gracias a que hoy las tarjetas débito y crédito disponen de elementos más sofisticados de seguridad, lo cual, en opinión del vicepresidente de comercios de Credibanco, Pedro Luis Villegas, ha permitido que en Colombia los delitos con tarjetas hayan disminuido 10%.
Villegas considera que en la actualidad, por cada 100 pesos facturados con tarjeta débito o crédito, 16 centavos resultan en una operación fraudulenta. “Esa proporción era el año pasado de 20 centavos por cada cien pesos transados, con lo cual se viene reduciendo el fenómeno”, dice.
No obstante, la lucha contra este flagelo se fortalece y, gracias a eso, Credibanco anunció la implementación de una herramienta que les permite a los bancos, comercios y a los propios usuarios la detección de operaciones fraudulentas mediante la generación de alertas a la más leve sospecha de que una transacción está siendo realizada por los delincuentes. Esta sofisticada herramienta, en la que se invirtieron 5.000.000 de dólares, se ‘alimenta’ de los hábitos y comportamientos de los usuarios de las tarjetas, los cuales difícilmente cambian.
Sobre esa base la gerente de Producto de Credibanco, Sandra Romero, expresó que cuando se produce una transacción inusual, ya sea porque el horario, la zona y el monto no corresponden al histórico del cliente en cuestión, el sistema envía una alerta para que se compruebe si es el dueño de la tarjeta el que la está utilizando o siendo víctima de fraude.
“En esos casos, se contacta al cliente vía telefónica, mediante un mensaje de texto o correo electrónico, no importa que esté fuera del país. Lo importante es constatar que es el dueño del ´dinero plástico´ el que realiza la operación. De lo contrario, se bloquea la tarjeta y se avisa a las autoridades”, explicó Romero.
Por su parte, Villegas alertó que, dado lo difícil que resulta cometer fraudes con el “dinero plástico”, los delincuentes están migrando a las operaciones que se hacen vía telefónica o por Internet.

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